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緊急事態宣言発令に伴う今後の店舗営業に関して

平素はストラッシュをご利用いただき誠にありがとうございます。

ストラッシュは、お客様をはじめ働く社員、ストラッシュに関わる全ての方々の安全の為、新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大防止に努めております。

お客様にご安心して来店いただけますよう、衛生管理の徹底に加えて、感染予防対策として以下を行っております。

◇新型コロナウイルス感染予防対策についてはコチラ

 

政府からの緊急事態宣言発令を受け、各自治体が措置を要請しております中、ストラッシュの対応について、下記のとおりご報告いたします。

 

【緊急事態宣言発令を受けた上での店舗営業に関して】

 

    • 契約をしているお客様、またはこれから契約を考えてくださっているお客様へしっかりとサービスを提供できる環境を維持するため、現段階としては通常通りの営業とさせて頂きます。

 

  • カウンセリングや施術で既にご予約いただいているお客様で、今回の緊急事態宣言発令により外出の自粛または外出に不安を感じている場合は、事前に来店予定の店舗へご相談下さい。

 

【ご来店されるお客様へ】

 

  • 店舗では感染予防対策として、以下を行っております。
    ・各店舗エントランスにアルコール消毒を設置、お客様の手指消毒に協力を頂いております。
    ・予防の為、スタッフもマスクを着用している場合がございます。
    ・施術ルーム、カウンセリングルーム共にお客様の入れ替えの際の消毒を徹底しております。

 

【緊急事態宣言に伴う契約延長のご案内】

     

  • 不安な想いの中ご来店されるお客様や、来店したくてもできないお客様の為に、緊急事態宣言の実施期間中に関しまして、下記の契約延長の措置を取らせて頂きます。
    • ・期間中にキャンセル連絡をくださったお客様の当日キャンセルの消化の免除
    • ・単発・都度・回数制で契約されているお客様に関して、契約期間の2年延長
    • ・完了コースで契約されているお客様に関して、来店間隔が8カ月あいてしまった場合の施術の対応

 

  • ※延長申請にはお手続きが必要となりますので、お客様の通われている各店舗までお問合せをお願い致します。(店舗一覧はコチラ

 

緊急事態宣言が発令されたことにより、ご来店することに不安をお持ちの方も多いと思います。

契約期間に関してや、予約に関して何かご不明点等ございましたら、以下へお問い合わせいただければ幸いです。

ご新規様お問合せ:0120-961-678(カスタマーセンター)

会員様お問合せ:各店舗直通のお電話番号へおかけください。

※店舗一覧はコチラ

なお、情勢の変化に伴い、対応内容を変更させて頂くこともございますので何卒ご了承下さい。

お客様にはなにかとご迷惑をおかけいたしますが、ストラッシュは引き続き、関わる全ての方々の安全確保を徹底し、政府の方針に基づき感染拡大防止に努めてまいります。

何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。