STLASSH(ストラッシュ)について

ストラッシュの理念や、
お客様とのお約束をお伝えいたします。

STLASSH(ストラッシュ)の理念

STLASSH(ストラッシュ)は2015年の創業以来、ムダ毛に悩むお客様にとっての”理想の脱毛サロン”を目指し、お客様を第一に考えた「高品質」でも「低価格」のサービスを日々ご提供しています。

この、「価格」と「品質」というのは脱毛サロン選びを行い実際に通われる側のお客様が1番気になる部分ですが、STLASSH(ストラッシュ)もお客様と同じ目線で考え、本来の優良な脱毛サロンの在り方として追及している1番のポイントでもあります。


ストラッシュが危惧する
"変化を続ける脱毛サロンの現状"

数年前までの脱毛と言えば「1パーツだけで数万円」もするような、一般的にはなかなか手が出しにくいほど高額な費用がかかってしまう脱毛サロンが主流で、脱毛が完了するまでもかなりの時間と金額を費やすというのが当たり前でした。

そんななか、近年では”ワンコイン脱毛”や”格安脱毛サロン”などの低価格帯のサービスを提供する脱毛サロンも増え、未成年のお客様を含めた幅広い世代のお客様が気軽に脱毛サロンへ通える時代となりました。

しかし、低価格を掲げる一部の脱毛サロンでは、本来の目的である脱毛とは関係のない契約や他サービスへしつこく勧誘する、高額なオプション費や追加費用が請求される、備品を含めた衛生環境の悪化など、脱毛費用の安さの代償としてコストカットを最優先した経営を行うことで、契約時には分からなかった”見えないデメリット”がお客様の新たな悩みとなってしまったのです。


ストラッシュが目指すのは、
従来の脱毛サロンの常識を覆す "新しい脱毛サロン"

「低価格だから低品質」と考えるサロンや本当の意味でお客様のことを考えた“お客様第一”とはいえないサロンが増えていることに疑問を持った私たちは、お客様にとってデメリットとなっていた脱毛サロンの「価格」と「品質」を徹底的に追求し、お客様が安心して通っていただき心からくつろぐことができるサロンづくりにこだわりました。

お客様への信頼と安心感を何よりも大切にし、価格と品質に自信を持って提供できる脱毛サロン、それがSTLASSH(ストラッシュ)が目指す脱毛サロンです。

“お客様第一”を目指した脱毛サロン
STLASSH(ストラッシュ)の約束

私たちはお客様にとって理想の脱毛サロンとは何かを常に考え、STLASSH(ストラッシュ)とお客様との”10のお約束”として掲げています。

ストラッシュ10の約束 ストラッシュ10の約束

だから安心!通いやすい!
約束1

お肌のキレイはサロンのキレイから。ストラッシュの衛生環境のこだわり

お肌のキレイは肌に触れるも全ての備品のキレイから始まります。ワンコイン脱毛などの格安サロンでは疎かにされがちな衛生環境も、STLASSH(ストラッシュ)では”低価格なのに高品質”を当たり前に行うことで、お客様のキレイをお手伝いさせていただきます。

備品の徹底消毒はもちろん、お客様のお肌に触れるすべての品質にこだわり、施術時に使用するベッドカバー、枕カバー、ガウンは施術ごとに使い捨てを行い、タオル、スリッパなどの備品からコットンの1枚1枚まで、お客様のお肌に触れるものは常に清潔な状態にしておく環境づくりを徹底。より快適にご利用いただけるサロンを目指しています。

お客様が自然と通いたくなるようなサロンこそが、少しでも早く脱毛が完了するための近道なのです。

約束2

不安や悩みに寄り添う、お客様を第一に考えたマンツーマンでの無料カウンセリング

お肌やムダ毛の悩みは人それぞれ。脱毛のプロがお客様1人1人の不安や悩みに合わせて無料でマンツーマンのカウンセリングを行い、お客様がきちんと納得しご希望に合ったコースのご提案をさせていただきます。

また、脱毛のお悩みだけでなく、ムダ毛や脱毛のメカニズムや施術に関する気になること、料金を含めたコースのご説明やサービス内容など、どんな小さな不安やお悩みにも寄り添うことができるサロンがSTLASSH(ストラッシュ)のカウンセリングです。

「施術ってどんなことをするの?痛くない?」
「どのコースがオススメか分からない…」
「施術前や施術後のケアはどうすればいいの?」
どんな些細なお悩みや疑問にも丁寧にお答えし、お客様に信頼と納得をしていただくことがスタッフの役目です。お電話でのご対応もさせていただいていますので、まずはお気軽にご相談ください。

約束3

サロンにありがちなしつこい勧誘は一切ナシ。お客様へのセールスや勧誘の禁止

「STLASSH(ストラッシュ)はお客様にとって居心地のいい脱毛サロンでありたい」このような思いから、お客さま1人1人に最適なコースをご提案し、ご納得していただいてからのご契約となります。そのため、お客様がご希望したコース以外への勧誘は一切ございません

また、入会費・年会費などの追加費用や、フェイシャル・痩身・ネイル等の他サービスへの勧誘、アフターケアの化粧品の販売も行っておりませんので、お客様には安心して通っていただくことができます。

脱毛技術に自信があるからこそ、お客様に対して無理に勧誘を行わないのがSTLASSH(ストラッシュ)のポリシーです。

約束4

同じ女性だからこそ共感し、寄り添える。女性専門の脱毛サロン

お客様に安心して脱毛を行っていただくために、STLASSH(ストラッシュ)は完全女性専用の脱毛サロンとなっております。

お客様をサポートするカウンセラーを含め施術スタッフは全員が女性で、技術や接客はお客様を第一に考えた教育を徹底し、安心して通いやすい環境が特徴です。

また、女性ならではのお悩みも女性スタッフだからこそ親身になって相談を受け寄り添えるもの。女性専用の脱毛サロンは数多くありますが、お客様を第一に考えたSTLASSH(ストラッシュ)は「エステサロンに来たみたい」と、会員様からもご好評いただいております。

気になる部分のムダ毛やデリケートな部分のムダ毛など、これまで誰にも言えなかったムダ毛のお悩みもプロのスタッフだからこそ打ち明けることができます。

約束5

追加料金やペナルティ料金もかからない、ご新規のお客様にもわかりやすい料金設定

脱毛サロン特有の複雑な料金形態をクリアーにし、月額制・都度払い・回数パックとシンプルで分かりやすいコース設定は、STLASSH(ストラッシュ)が皆さまから選ばれ続ける理由のひとつ。ご契約コースに表示されている金額以外の費用は一切発生しませんのでご安心ください。

また、コースのご変更をご希望のお客様にもしっかりと事前にご説明をさせていただき、コース内容の違いや料金の差額などを明確化したうえでコースの変更手続きをさせていただいております。

コース変更のご相談もサロンにて無料でご相談いただけますので、お気軽にお申しつけください。

約束6

残った回数は返金可能。回数縛りもないのでいつでも解約OK

STLASSH(ストラッシュ)では、年間でのご契約や契約月数などの縛りもございません。そのため、当初の予定よりも早く脱毛が完了した場合、お得なパックプランなどはいつでも解約していただくことができ、残り回数の差額分もご返金が可能です。

経過を見ながらお客様が本当に必要な回数で脱毛を行うことができ、かさみがちな脱毛費用とお肌への負担を最小限に抑えることができます。

予定が立てづらい脱毛の完了までに通う回数も、ご自分の必要回数に合わせ通うことができるので、STLASSH(ストラッシュ)ならお得に安心して脱毛を始められます。ご契約プランにより解約方法は異なりますので、会員様はご契約していただいている店舗にてご相談ください。

約束7

従来の脱毛の常識を覆す、こだわりの”痛くない脱毛”

医療脱毛や従来の一般的なサロンでの脱毛法は、「刺さるような痛み」「輪ゴムで弾かれたような痛み」と言われ、「脱毛は痛い」というイメージを持たれがち。実際に機械によっては痛みを感じる脱毛法や火傷などの肌トラブルを起こしてしまうリスクが伴います。

そこで、STLASSH(ストラッシュ)の脱毛は施術時の痛み軽減を追求し、ほとんど痛みがないといわれるSHR脱毛を導入することで、痛みが怖くてなかなか手が出なかった方や、痛くて脱毛を断念した方でも安心して脱毛ができる施術方法を採用しています。

このSHR脱毛を行うことで痛みや火傷状の肌ダメージを最小限におさえ、低温での連続照射が可能になりました。さらに、SHR脱毛の技術は黒い色素に反応する従来の脱毛とは違い、毛を包み込んでいる毛包と呼ばれる部分に反応するため、タトゥーやホクロなどで他サロンに断られてしまったお客様にも脱毛施術ができるのがSTLASSH(ストラッシュ)の脱毛です。

施術後のお肌のお手入れ方法を脱毛のプロスタッフがアドバイスさせていただくことで、施術によってダメージを受けたお客様のお肌の正しいケアをサポートし、施術後の痛みや肌トラブルを未然に防ぐお手伝いもさせていただきます。

約束8

徹底した研修を通過した脱毛のプロスタッフが施術するので安心

脱毛サロンの施術では、お客様の大切なお肌を私たちスタッフがお手入れをさせていただきます。
そのため、STLASSH(ストラッシュ)の施術スタッフは、お客様に安心して脱毛をしていただけるように研修期間を経て厳しいお手入れチェックに合格したスタッフのみが施術を行います

また、お客様のムダ毛のお悩みや施術後のケアなどのアドバイスや、施術に関するご相談にもお答えできる脱毛のプロが責任をもって対応させていただきます。

お客様にプロのクオリティを実感していただくため、安心して脱毛を任せられるスタッフのみが脱毛のサポートを行い、脱毛サロンにありがちな素人による施術をさせないのがSTLASSH(ストラッシュ)のお約束です。

約束9

もしものためにも万全に。万が一の”ドクターサポート”

どのサロンにも同じことが言えますが、火傷などの肌トラブルや脱毛のリスクというのもゼロではありません。

そこでSTLASSH(ストラッシュ)では、脱毛の施術には細心の注意を払い、事前のカウンセリングと安全性の高いマシンを導入し、お客様の健康やお肌の予期せぬトラブルなどに備えて複数のクリニックとも連携し、お肌や体調に万が一のことがあった場合には迅速に対応できるような体制を整えております。

お肌のキレイだけでなく万が一のトラブルにもサポートするサロンとして、お客様に安心して脱毛を行っていただける環境をご提供いたします。

約束10

他サロンの不安やストレスをストラッシュがサポートする”のりかえ脱毛サポート”

「サロンの予約が取りづらい」
「施術が痛くて耐えられない」
「脱毛完了までの時間がかかる…」

現在他サロンに通われていてこのような悩みを持っている方も多いのではないでしょうか。脱毛サロンならではのお悩みを抱えているお客様には、STLASSH(ストラッシュ)がご提案するお得な”リベンジ割”を利用してご契約いただくことで、脱毛サロンにありがちなストレスを解消し、お得にサロンの乗り換えを行っていただけます。

お客様がより快適にツルスベ肌を手に入れることができるのがSTLASSH(ストラッシュ)の願いです。お得な”リベンジ割”で脱毛サロンを乗り換えることでサロンに通うペースをご自分のペースで決めることができ、最短6ヶ月ほどで脱毛を完了することができます。

ストレスフリーな脱毛は
STLASSH(ストラッシュ)から始まる

お客様へ安心と信頼を守る”10のお約束”。それは全ての女性がよりキレイで輝けるための脱毛サロンとしての役目であり、お客様を第一に考えた脱毛サロンのあるべき姿だと私たちSTLASSH(ストラッシュ)は考えております。

大切なお客様だからこそ、
「脱毛サロンは思ったほど高くなかった」
「施術の痛みやトラブルの心配もなかった」
「無理な勧誘をされなくて安心した」
「ムダ毛のない理想の肌を手に入れることができた」

脱毛に対してポジティブなイメージを思っていただけるようにSTLASSH(ストラッシュ)は脱毛サロンへの不安やストレスを解消し、本当の意味でお客様を第一に考えたサロンとして脱毛完了までをサポートし、お客様と一緒にキレイを目指していきます。

お肌にもスケジュールにもストレスのない脱毛を叶えるSTLASSH(ストラッシュ)で、憧れのお肌を手に入れてみませんか?

お客様のご来店、心よりお待ちしております。

STLASSH(ストラッシュ)スタッフ一同

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