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よくあるご質問

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新規のお客様

はじめての脱毛で医療脱毛と美容脱毛で迷っています。相談だけでもできますか?

はじめての脱毛であれば、痛みや肌への負担を考えると美容脱毛をおすすめします。
不安だらけかと思いますが、一度ストラッシュの無料カウンセリングへお越し下さいませ。
お客様の不安が解消されるまでしっかりご説明させていただきます。

カウンセリングの所要時間はどれくらいですか?

90分前後を予定しています。
お客様のお肌のお悩みやご希望に合わせたご提案をさせていただきますので多少前後する可能性がございます。

妊娠・授乳中に施術はできますか?

施術をお休みいただいています。
延長申請のお申出が可能ですのでスタッフまでご相談くださいませ。

子供と一緒に来店することは可能でしょうか?

カウンセリング・施術ともに10歳未満のお子様のご来店はご遠慮いただいております。
施術室では精密機械を使用しており、託児施設のご用意がございません。
何卒、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

未成年ですが、脱毛することは可能でしょうか?

可能です。
18歳未満のお客様につきましては初回カウンセリング時に、親権者様にご同席いただき同意書をご提出いただいております。
また、18歳・19歳の高校生・高専生のお客様は、ご契約にあたり親権者様の同意書が必要です。
カウンセリング当日のご契約をご希望される場合は、親権者様にご同席いただくか予め同意書をご準備の上ご来店いただきますようお願いいたします。
同意書のダウンロ-ドはこちら

友人と一緒にカウンセリングに行きたいのですが、一緒に話を聞く事は可能ですか?

もちろん可能です!
ご友人様と一緒に契約して頂くと脱毛料金がお安くなるキャンペーンも行っています。
ぜひ、ご友人様をお誘い合わせのうえ、無料カウンセリングにお越しくださいませ。

脱毛の効果はどのくらいで出てきますか?

施術後1~2週間経ったあとに効果が出てきます。
伸びた毛をつまんで頂くと、ポロポロ抜け落ちて効果を実感していただけます。

どのくらいの周期で通えばいいですか?

お客様ご自身で通うペースを決めて頂けますが、最短2週間~1ヶ月程度のペースで通われることをおすすめします。

肌が弱いのですが大丈夫でしょうか?

基本的には問題ございません。
ただし、極端に肌が弱い場合や疾患がある場合は、施術をお断りさせて頂くことがございます。
詳しくは、カウンセリング時にご相談ください。

キャッシュレス決済は利用できますか?

PayPay残高払いとLINEPayのご利用が可能です。
都度払い・一括払い・物販でご利用いただくことができます。

会員のお客様

お申込みをする場合に必要なものはありますか?

お申込みをする場合は、本人確認書類(※1)と、銀行キャッシュカードやクレジットカードをご持参ください。学生の場合は、学生証も合わせてご持参くださいませ。

※1 運転免許証、保険証、パスポート、住民基本台帳カード、外国人登録証明書のいずれかをご持参ください。未成年の方がご契約される場合は親権者様の同意書が必要です。
詳しくはこちらをご参照ください。

当日、施術ができない条件はありますか?

・ご体調が優れない
・当日お手入れ箇所へ日焼け止め、制汗剤、ボディクリームなどを塗っている
・お薬の服用(種類を問わず、服用前後24時間)
・予防接種、ワクチン接種※コロナ含む(前後24時間)
・妊娠、授乳中である
・当日お手入れ前後に激しい運動や発汗を促す予定がある

その他、生理やアトピー、手術等の大きな傷(美容施術含む)がある場合につきましては、該当の部位を除いて施術を行います。

施術ができない場合の繰り越しは出来ますか?

当日のキャンセルやお客様のご都合による繰り越し施術は対応しておりません。
ただし、当社では急な施術キャンセルに備えて「安心回数保証」をご提供しております。
詳細については、スタッフにお問い合わせください。

予約を変更・キャンセルする場合、いつまでに伝えればいいですか?

ご予約の変更・キャンセルは、ご予約の前日23:59までにLINE「マイページ」よりご自身でお取消しをお願いいたします。
当日の無断キャンセルは他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮くださいませ。

遅刻した場合は施術できますか?

お客様のご予約された時間内で可能な範囲の施術を行います。

脱毛ができない箇所はありますか?

脱毛できない箇所は以下の通りです。
・赤み、傷、傷跡、乾燥、シミ、肝斑、ニキビ、そばかすのある部位
・糸治療、インプラント、美容整形をした部位
・肌の乾燥

妊娠・授乳中に施術はできますか?

施術をお休みいただいています。
延長申請のお申出が可能ですのでスタッフまでご相談くださいませ。

アトピー肌でも施術はできますか?

肌状態が安定していれば施術可能です。
お薬を塗っている場合は、塗布箇所を除いて施術を行います。

友人を紹介したいのですが、どのような手続きが必要ですか?

下記2通りの方法がございます。
・友達紹介キャンペーンページから発行した紹介リンクでお友だちがカウンセリング予約
・会報誌の友達紹介チケット記載の紹介リンクでお友だちがカウンセリング予約
ご不明な点はスタッフまでお尋ねくださいませ。

途中でコースを変更することは可能ですか?

途中でのコース変更は、もちろん可能です。
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

生理中でも脱毛できますか?

デリケートゾーン(VIOやヒップ)の施術は出来ません。
生理中はいつもより肌が敏感になり、痛みを感じやすくなることや赤みがでる場合がございます。
ご心配な場合は前日までにLINEから予約をキャンセルいただき、ご予約日の変更をお願いいたします。
デリケートゾーン以外の部位につきましては、体調も良好で痛み止めなどのお薬を服用されていなければ、お手入れが可能です。

Jトラストの株主優待券を所持しているのですが、予約方法はできますか?

以下のLINEにてご予約を承っております。ご追加いただき、指定のフォーマットでご予約希望日をお伝えください。
  Jトラスト株主様専用窓口:https://line.me/R/ti/p/@422numsf?oat_content=url

自己処理は、施術の何日前にすればいいですか?

施術当日の3日前までに自己処理をお願いいたします。

他サロンのお客様

今通っているサロンでは日焼け肌だと脱毛できませんが、貴店は大丈夫でしょうか?

一般的な美容脱毛や医療脱毛では、日焼けした肌への施術は断られることが多いと思います。
ストラッシュのSHR脱毛は、肌表面の色素に反応するものではなく肌内部の毛包に働きかけるため、日焼けした肌の場合でも、ご負担をかけることなく安全に脱毛することが可能です。

ストラッシュに乗り換えを検討しています。乗り換え特典や割引などありますか?

ストラッシュでは「リベンジ割」という最大30%OFFの乗り換え割引をご用意しています。
詳細については、無料カウンセリング等で弊社スタッフにご相談頂けますと幸いです。

なぜ、ストラッシュでは脱毛間隔が2週間でも通えるんですか?

ストラッシュのSHR脱毛は、一般的な脱毛サロンの肌表面の色素に反応させる方法と理論が全く異なります。
一般的な脱毛方法では、肌表面に毛がない状態での脱毛は効果がないため、毛が表面にでてくる時期を見計らって脱毛しなければなりません。
そのため年に数回しか脱毛することができませんが、ストラッシュのSHR脱毛は、毛を包み込んでいる部分(毛包)にアプローチする施術のため、一般的な脱毛サロンと比べて短い周期で脱毛することができます。

痛みはありますか?

従来の脱毛方法と比較すると、肌に温かみを感じる程度で脱毛が出来ます。
従来の施術方法が高温で光を照射するのに対し、ストラッシュのSHR脱毛は低温での連続照射のため、施術後の肌トラブルも防ぐことが出来ます。

予約は取りやすいですか?

独自の予約管理システムにより、予約が取りやすくなるように配慮しております。
安定して最短2週間〜1ヶ月周期で通って頂ける環境作りを心掛けています。